某社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人在一次員工座談會(huì)上發(fā)現(xiàn)，部分社會(huì)工作者因服務(wù)認(rèn)知癥老人成效不明顯，缺乏工作成就感，出現(xiàn)了倦怠現(xiàn)象，需要采取激勵(lì)措施。從重視員工個(gè)別差異的角度出發(fā)，機(jī)構(gòu)最適宜采取的激勵(lì)措施是（）

某社區(qū)推行垃圾分類工作已滿3年，社會(huì)工作者通過觀察和檢查發(fā)現(xiàn)，社區(qū)居民仍然存在垃圾不分類或分錯(cuò)類的情況。為此。社會(huì)工作者嘗試通過行動(dòng)研究方法來解決社區(qū)垃圾分類工作中存在的問題。下列社會(huì)工作者的做法中，屬于行動(dòng)研究步驟的有（）

社會(huì)工作者小欣擬為中學(xué)生開設(shè)預(yù)防校園欺凌教育小組，旨在增強(qiáng)中學(xué)生對(duì)欺凌危害的認(rèn)知，預(yù)防校園欺凌事件，小組開設(shè)前期，小欣對(duì)中學(xué)生進(jìn)行問卷調(diào)查，并選擇部分學(xué)生進(jìn)行訪談，了解他們對(duì)于欺凌的看法，在小組進(jìn)行時(shí)，小欣請(qǐng)組員多次填寫欺凌認(rèn)知量表，監(jiān)測(cè)其認(rèn)知變化，此外還請(qǐng)組員填寫了小組滿意度問卷，上述小欣的工作內(nèi)容屬于（）

大學(xué)三年級(jí)學(xué)生小路立志要考取一流大學(xué)的研究生，但她在應(yīng)付日常學(xué)業(yè)和備考中顧此失彼，備受煎熬。并出現(xiàn)了嚴(yán)重睡眠障礙。學(xué)校社會(huì)工作者根據(jù)任務(wù)中心模式為小路提供個(gè)案服務(wù)。下列做法中，能發(fā)揮有效溝通功能的有（）。

某社區(qū)工作站建立初期，面對(duì)社會(huì)工作發(fā)展的新需求，一線社會(huì)工作者感到壓力很大有時(shí)會(huì)產(chǎn)生焦慮。挫折和無意義感，影響了工作積極性。針對(duì)此種情況，社會(huì)工作督導(dǎo)者老李開展了每周一次的團(tuán)體督導(dǎo)，并在督導(dǎo)過程中充分運(yùn)用了團(tuán)體督導(dǎo)的技巧，下列老李的做法中，屬于采用團(tuán)體督導(dǎo)主持技巧的有（）

社會(huì)工作者通過線上平臺(tái)為部分新冠肺炎患者及家屬提供危機(jī)干預(yù)、心理疏導(dǎo)、情緒支持和資源鏈接等服務(wù)，下列說法中，體現(xiàn)社會(huì)工作者直接服務(wù)角色的有（）

某社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)的社會(huì)工作者隊(duì)伍相對(duì)穩(wěn)定，服務(wù)持續(xù)性較好，但也有部分社會(huì)工作者因?yàn)殚L(zhǎng)期在同一崗位工作且內(nèi)容重復(fù)性高產(chǎn)生了枯燥感和倦怠感，以至于近期有個(gè)別員工產(chǎn)生了離職的想法。對(duì)此，機(jī)構(gòu)管理者應(yīng)采取的措施有（）

關(guān)于社區(qū)資源維系原則的說法，正確的是 （）

街道社會(huì)工作站督導(dǎo)者老郭經(jīng)常運(yùn)用“提問”方式與督導(dǎo)對(duì)象會(huì)談，從督導(dǎo)對(duì)象的反饋中了解其在服務(wù)過程中的觀點(diǎn)與角色定位，已獲得更深入豐富的資料。下列老郭的提問中屬于澄清督導(dǎo)對(duì)象觀點(diǎn)的是（）

老董是某社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)項(xiàng)目部主任，主要負(fù)責(zé)某街道社區(qū)工作者專業(yè)能力建設(shè)項(xiàng)目，下列內(nèi)容中，應(yīng)在項(xiàng)目總結(jié)報(bào)告中詳盡說明的是（）