現(xiàn)代企業(yè)物流質(zhì)量管理主要包括（）

（）是判斷商品配送服務(wù)質(zhì)量合理與否的重要標(biāo)志。

現(xiàn)代物流作為一門新興的綜合性學(xué)科，源自于（）。

流通中的物流實體構(gòu)成物流的（）

裝卸搬運(yùn)在物流中的地位包括（）

關(guān)于商品包裝合理化，美國提出的“包裝5步研制方法”的正確步驟是（）

物流過程中創(chuàng)造的效用有空間效用、時間效用和（）。

反應(yīng)質(zhì)量結(jié)果和影響質(zhì)量的因素之間關(guān)系的圖稱為（）

簡述外包對企業(yè)有何好處。

簡述第三方物流服務(wù)提供商的評價指標(biāo)體系。