多項選擇題根據(jù)對公司的價值，客戶分為（）。
A.新客戶
B.一般客戶
C.潛力客戶
D.關鍵客戶
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1.多項選擇題物流服務信息收集、分析的具體方法主要有（）。
A.服務組合測定
B.發(fā)現(xiàn)顧客與企業(yè)間的節(jié)點
C.分析顧客需求
D.定點超越分析
2.多項選擇題（）等要素的明確化是物流戰(zhàn)略策劃的第一步。
A.接受訂貨的截止時間
B.訂貨單位
C.信息
D.進貨期
3.多項選擇題可從（）方面衡量物流服務水準。
A.可得性
B.增值性
C.作業(yè)性
D.服務可靠性
4.多項選擇題根據(jù)顧客經(jīng)營規(guī)模、類型和對本企業(yè)貢獻度，物流服務可采用（）的物流服務戰(zhàn)略。
A.支援型
B.維持型
C.不作為型
D.被動型
5.多項選擇題物流服務管理的目的是以適當?shù)某杀緦崿F(xiàn)高質量的物流服務，可供選擇的策略有（）。
A.物流服務水平不變，成本降低型
B.物流服務水平提高，成本增加型
C.物流服務水平提高，成本不變型
D.物流服務較高水平，成本較低型
最新試題
物流組織的發(fā)展演變經(jīng)歷了以下哪幾個階段（）。
題型：多項選擇題
企業(yè)運營戰(zhàn)略不包括（）領域。
題型：單項選擇題
（）等要素的明確化是物流戰(zhàn)略策劃的第一步。
題型：多項選擇題
物流的增值服務范圍包括（）。
題型：多項選擇題
保持或提高物流服務質量的關鍵是對物流活動進行衡量，物流基本服務的重要性衡量變量有（）。
題型：多項選擇題
包裝費用控制方式有（）。
題型：多項選擇題
根據(jù)顧客經(jīng)營規(guī)模、類型和對本企業(yè)貢獻度，物流服務可采用（）的物流服務戰(zhàn)略。
題型：多項選擇題
物流服務水平應從（）等方面來衡量。
題型：多項選擇題
可從（）方面衡量物流服務水準。
題型：多項選擇題
物流服務水準能力包括（）。
題型：多項選擇題