多項(xiàng)選擇題職業(yè)規(guī)范包括（）。

A.誠實(shí)守信
B.崗位責(zé)任
C.操作規(guī)則
D.規(guī)章制度


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1.多項(xiàng)選擇題職業(yè)責(zé)任是指人們在一定職業(yè)活動(dòng)中所承擔(dān)的特定職責(zé)，包括（）。

A.形象莊重
B.行為適度
C.應(yīng)該做的工作
D.應(yīng)該承擔(dān)的義務(wù)

2.多項(xiàng)選擇題職業(yè)責(zé)任感的建立需要通過（）途徑來實(shí)現(xiàn)。

A.強(qiáng)化職業(yè)觀念
B.強(qiáng)化崗位規(guī)章制度
C.強(qiáng)調(diào)從業(yè)人員的具體職責(zé)
D.對從業(yè)人員的職業(yè)活動(dòng)進(jìn)行監(jiān)督、評價(jià)

3.多項(xiàng)選擇題關(guān)于職業(yè)道德與人的自身發(fā)展的正確說法是（）。

A.職業(yè)道德是事業(yè)成功的保證
B.職業(yè)道德是人格的一面鏡子
C.職業(yè)道德是人類社會(huì)發(fā)展的基本條件
D.職業(yè)道德是人全面發(fā)展最重要的條件

4.多項(xiàng)選擇題職業(yè)道德的價(jià)值在于（）。

A.有利于企業(yè)提高產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量
B.可以降低成本，提高勞動(dòng)生產(chǎn)率和經(jīng)濟(jì)效益
C.有利于協(xié)調(diào)職工之間及職工與領(lǐng)導(dǎo)之間的關(guān)系
D.有利于企業(yè)樹立良好形象，創(chuàng)造著名品牌

5.單項(xiàng)選擇題維護(hù)企業(yè)信譽(yù)最重要的做法是（）。

A.搞好企業(yè)形象設(shè)計(jì)
B.加大廣告投入力度
C.不泄露企業(yè)內(nèi)部發(fā)生的事
D.妥善處理顧客投訴