A.客戶需求管理流程 B.客戶訂單完成管理流程 C.客戶服務(wù)管理流程 D.企業(yè)創(chuàng)新過程
A.服務(wù)領(lǐng)域 B.管理領(lǐng)域 C.物流領(lǐng)域 D.職能領(lǐng)域
A.整體效益 B.滿足生產(chǎn)企業(yè)的需要 C.充分利用社會資源 D.顧客滿意度