單項選擇題為了提高營業(yè)額,M飯店中餐廳推出了一系列促銷活動,但在客源量上升的同時,也暴露出不少問題,如進出餐廳的客人經(jīng)常堵在門口,上洗手間的客人也偶有被傳菜員撞到,M飯店餐廳的這些問題主要是由于()不合理造成的。

A、設施配備 
B、餐位設計 
C、流線安排 
D、標識設計


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5.單項選擇題飯店通過網(wǎng)絡實施病毒式營銷的實質(zhì)是借助()形成有利于飯店產(chǎn)品或是品牌的輿論環(huán)境。

A、網(wǎng)絡預訂 
B、網(wǎng)絡口碑 
C、搜素引擎 
D、虛擬社區(qū)