多項選擇題公文的制發(fā)包括起草、()、繕印、用印、發(fā)文登記、分發(fā)等程序。

A.審核
B.簽發(fā)
C.編號
D.發(fā)文注冊


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1.多項選擇題秘書人員使用的開放而友好的身體語言包括()。

A.體態(tài)語
B.手勢語
C.動作語
D.禮貌語

2.多項選擇題禮貌送客包括()等內(nèi)容。

A.為客人開門
B.和上司一起送客時，要比上司稍后一步
C.主動為客人取衣帽等物
D.主動為客人拿公文包

3.多項選擇題致意是溝通中最簡單、最常用的禮節(jié)，其形式主要有()。

A.微笑致意
B.欠身致意
C.起立致意
D.脫帽致意

4.多項選擇題收發(fā)(郵件)工作的程序有()。

A.簽收
B.拆封
C.登記
D.對信件(文件)迅速分類

5.多項選擇題電話語言溝通的特點是（）。

A.聲音和諧有序
B.言辭得體準(zhǔn)確
C.響鈴不過三聲
D.態(tài)度和藹可親