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多項(xiàng)選擇題

下面哪些屬于電話禮儀的標(biāo)準(zhǔn)要求？（）

A.端正坐姿面帶笑
B.三聲之內(nèi)接電話
C.電話接通先問好
D.后掛電話表尊重

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多項(xiàng)選擇題

商務(wù)交談的技巧是（）

A.表達(dá)意思要委婉
B.少說多聽
C.善于提問
D.一言堂

多項(xiàng)選擇題

商務(wù)禮儀的尊他包括哪些特點(diǎn)？（）

A.尊重上級是一種天職
B.尊重下級是一種美德
C.尊重客戶是一種常識
D.尊重同事是一種本分