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【案例分析題】一生鋼鐵加工廠,因受市場影響,下半年產(chǎn)量下降,想暫停一部分變壓器。4月5日,該廠派劉某前往供電局進(jìn)行辦理,劉某提出需供電局4月7日停運(yùn)其部分變壓器,暫停時間7個月,若你作業(yè)務(wù)受理員,請分析該戶的暫停申請有何問題?
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【案例分析題】某供電局,中小戶的抄表例日為月初1-5號,抄表員劉某,因特殊事情未按規(guī)定的抄表例日抄表,往后推了10天。請分析該抄表員的這種做法會帶來什么不利的影響?
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問答題
【案例分析題】某日,客戶張某來供電局抄表班反映其電量電費(fèi)問題,張某說自己有一棟房屋,四樓自己住,1-3樓租給別人,自己在供電局申請了一塊總表,供電局對總表進(jìn)行抄表計(jì)費(fèi),為了方便對租戶收取電費(fèi),張某在1-4樓均安裝了分表,但是,張某抄的分表電量與供電局抄的總表電量不相符,張某懷疑抄表員抄錯總表數(shù),供電部門派抄表員現(xiàn)場核實(shí),并未抄錯,請分析合表用戶的總、分表電量之間為什么會出現(xiàn)差額?如何調(diào)解用戶之間這類糾紛?
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