單項選擇題下列關于人壽保險客戶服務特點的表述錯誤的是()。

A.服務本身就是一種產(chǎn)品
B.服務需求的差異性
C.服務的不可分割性
D.服務的不可控制性


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1.單項選擇題下列關于人壽保險商品的特點表述錯誤的是()。

A.人壽保險商品是一種承諾
B.人壽保險商品是一般消費品
C.人壽保險產(chǎn)品是被推銷出去的
D.購買者的需求具有潛在性

2.單項選擇題人壽保險費和責任準備金的計算依據(jù)()。

A.資產(chǎn)負債表和生命表
B.保險金額損失率表和一定的利率表
C.生命表和一定的利率表
D.資產(chǎn)負債表和保險金額損失率表

3.單項選擇題人壽保險是以人的生命為保險標的的一種保險,是為解決()而設立的保險業(yè)務。

A.疾病風險
B.自然災害風險
C.死亡風險
D.死亡風險和年老風險

5.單項選擇題()是人身保險中最基本最主要的種類,占據(jù)了壽險公司業(yè)務量的絕大部分。

A.人壽保險
B.人身意外傷害保險
C.健康保險
D.財產(chǎn)保險