單項選擇題2008版ISO9000族核心標準中起著奠定理論基礎(chǔ)、統(tǒng)一術(shù)語概念和明確指導(dǎo)思想的作用的是（）。

A.GB/T19001-2008idtISO9001∶2008質(zhì)量管理體系--要求
B.GB/T19004-2009idtISO9004∶2009質(zhì)量管理體系--業(yè)績改進指南
C.GB/T19000-2008idtISO9000∶2005質(zhì)量管理體系--基礎(chǔ)和術(shù)語
D.GB/T19011-2003idtISO19011∶2002質(zhì)量和（或）環(huán)境管理體系審核指南


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1.單項選擇題以下屬于企業(yè)對于合同利益相關(guān)者的社會責(zé)任的是（）。

A.環(huán)境保護
B.節(jié)約能源
C.安全生產(chǎn)、改善工作條件
D.產(chǎn)品安全

3.單項選擇題關(guān)于常見的幾種質(zhì)量控制方法，下列說法錯誤的是（）。

A.分層法的關(guān)鍵是盡量使同一層內(nèi)的數(shù)據(jù)波動大一些，各層間的數(shù)據(jù)波動小-些
B.因果分析圖是以結(jié)果作為特性，以原因作為因素，在它們之間用箭頭聯(lián)系表示因果關(guān)系
C.排列圖又稱為主次因素分析圖或帕雷特（Pareto）圖
D.熱處理時淬火溫度與工件硬度之間的關(guān)系難以用精確的公式或函數(shù)關(guān)系表示，在這種情況下用相關(guān)圖來分析就很方便

4.單項選擇題關(guān)于市場調(diào)查方案設(shè)計，下列說法錯誤的是（）。

A.進行市場調(diào)查，首先要明確市場調(diào)查的目標
B.調(diào)查對象是調(diào)查總體中的一個一個具體單位，是調(diào)查實施中需要具體回答各個調(diào)查項目的承擔者和信息源
C.市場調(diào)查問卷的設(shè)計是市場調(diào)查中的重要環(huán)節(jié)，是市場調(diào)查中的一項基礎(chǔ)性工作，直接關(guān)系到調(diào)查能否達到預(yù)期目的
D.調(diào)查項目的含義要明確、肯定，盡可能做到項目之間相互獨立，避免取得的資料相互影響

5.單項選擇題下列屬于成本費用中混合成本的是（）。

A.財產(chǎn)保險費
B.整車運輸費、檢驗人員工資
C.直接材料和直接人工費用
D.科研開發(fā)費