單項選擇題

產(chǎn)品生命周期是指產(chǎn)品從進入市場開始,直至被市場淘汰,企業(yè)不再生產(chǎn)為止的全過程。產(chǎn)品生命周期是以銷售額和經(jīng)營者所獲得的利潤額的變化來衡量的。以銷售量或利潤額為縱坐標,以時間作為橫坐標,則產(chǎn)品生命周期可以用一條近似S形的曲線來表示。如圖7-1所示。


根據(jù)上述材料,回答下列問題。

當產(chǎn)品生命周期表現(xiàn)出企業(yè)利潤低,開發(fā)和促銷成本高的特點時,產(chǎn)品生命周期處在()。

A.成長期
B.介紹期
C.成熟期
D.衰退期


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3.單項選擇題

產(chǎn)品生命周期是指產(chǎn)品從進入市場開始,直至被市場淘汰,企業(yè)不再生產(chǎn)為止的全過程。產(chǎn)品生命周期是以銷售額和經(jīng)營者所獲得的利潤額的變化來衡量的。以銷售量或利潤額為縱坐標,以時間作為橫坐標,則產(chǎn)品生命周期可以用一條近似S形的曲線來表示。如圖7-1所示。


根據(jù)上述材料,回答下列問題。

產(chǎn)品發(fā)展經(jīng)歷的第二階段的特點是()。

A.銷售量很低且增長緩慢,企業(yè)利潤也低,開發(fā)和促銷的成本高
B.市場逐步擴大,銷售額迅速上升,利潤也迅速增長
C.市場需求趨于飽和,銷售額增長緩慢,促銷費用增加,企業(yè)利潤下降
D.價格被壓到最低,產(chǎn)品銷售額和利潤迅速下降

5.多項選擇題產(chǎn)品售后服務包括()。

A.提供給顧客多種可供選擇的服務價格和服務合同
B.做好準備,以便及時、準確地處理好各種詢問和意見
C.進行產(chǎn)品市場調研
D.不能怕顧客提意見,把此看成搞好生產(chǎn)經(jīng)營的重要信息來源
E.對顧客進行細分,選擇目標顧客