單項選擇題ISO9000-2005質(zhì)量管理體系基礎(chǔ)和術(shù)語中八項管理原則，既是ISO9000族標準的理論基礎(chǔ)，又是組織的領(lǐng)導(dǎo)者進行質(zhì)量管理的基本原則，形成了ISO9000族質(zhì)量管理體系的基礎(chǔ)，以下不正確的是哪項（）

A.以顧客為中心
B.技術(shù)人員作用
C.全員參與
D.系統(tǒng)管理
E.持續(xù)改進


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1.單項選擇題ISO9001-2008質(zhì)量管理體系的要求中，下列不正確的是哪項（）

A.供組織建立并有效實施質(zhì)量體系
B.提供顧客滿意和符合法律法規(guī)要求的產(chǎn)品
C.培訓(xùn)合格的技術(shù)人員
D.使體系持續(xù)改進
E.預(yù)防不合格發(fā)生

2.單項選擇題質(zhì)量管理體系在GB/T19000-2008/ISO9000-2005中的定義為"是質(zhì)量方面指揮和控制組織的管理體系"。質(zhì)量管理體系是把下列哪些因素都綜合在一起，在質(zhì)量方針的指引下，為達到質(zhì)量目標而不斷自我完善、改進和提高的一個有機系統(tǒng)（）

A.影響質(zhì)量的技術(shù)、管理人員和資源
B.影響質(zhì)量的設(shè)備、制劑和人員
C.影響質(zhì)量的系統(tǒng)、資源和人員
D.影響質(zhì)量的操作規(guī)范、產(chǎn)品和管理
E.影響質(zhì)量的制度、規(guī)范和管理

3.單項選擇題同檢驗質(zhì)量管理方法相比，統(tǒng)計質(zhì)量管理的產(chǎn)生不僅是方法的進步，更是管理觀念上的一次重大革命，它把管理的重心由“_____”上升到了“_____”（）

A.管人員，管結(jié)果
B.管結(jié)果，管人員
C.管結(jié)果，管因素
D.管因素，管結(jié)果
E.管因素，管人員

4.單項選擇題全面質(zhì)量管理（TQM）：一個組織為中心，要以____為基礎(chǔ)，目的在于通過讓____滿意和本組織所有成員及社會受益而達到____效果的管理途徑?？崭駜?nèi)容完全正確的是哪項（）

A.質(zhì)量，全員參與，顧客，長期成功
B.全員參與，質(zhì)量，顧客，長期成功
C.全員參與，質(zhì)量，顧客，長期目的
D.質(zhì)量，全員參與，顧客，長期目的
E.顧客，全員參與，質(zhì)量，長期成功

5.單項選擇題制定和修訂標準的主要過程不包括（）

A.提出標準制訂和修訂工作計劃或工作方案
B.調(diào)查研究，收集掌握國內(nèi)外有關(guān)資料，并加以研究和分析
C.起草標準草案，廣泛征求意見
D.對草案審查、定版、審批發(fā)布
E.對發(fā)布的標準進行宣傳和推廣