在新的基金面市后，對公司形象的宣傳和對新產(chǎn)品的介紹是客戶服務不可或缺的部分。（）

通過互聯(lián)網(wǎng)的友情網(wǎng)站鏈接，客戶可以方便地檢索和查詢更多信息。（）

基金管理人或代銷機構通常設立一個獨立的客戶服務部門、一套完整的客戶服務流程、一系列完備的軟硬件設施，以系統(tǒng)化的方式通過各種渠道為客戶服務。（）

基金銷售費用的公開披露，是指基金管理人應當在基金合同、招募說明書或者公告中載明收取銷售費用的項目、條件和方式，并載明費率標準及費用計算方法。（）

對于持有期低于3年的投資人，不得免收其前端申購（認購）費用。（）

收取的基金贖回費應全額計入基金財產(chǎn)。（）

基金管理人和代銷機構在選擇合作伙伴時，可將調(diào)查結果作為是否選擇對方進行合作或向投資人推介的重要依據(jù)。（）

基金銷售機構針對保險公司、財務公司等機構客戶，可以通過召開研討會、推介會的辦法，向特定的或不特定的客戶群體傳達投資理念和投資策略，爭取客戶的認同，以達到促銷目的。（）

基金銷售機構可以將自有資產(chǎn)與投資人資產(chǎn)并賬管理。（）

投資人風險承受能力主要包括保守型、穩(wěn)健型和積極型三種類型。（）