基金管理人或代銷機構通常設立一個獨立的客戶服務部門、一套完整的客戶服務流程、一系列完備的軟硬件設施，以系統(tǒng)化的方式通過各種渠道為客戶服務。（）

郵寄服務通常以電腦軟、硬件設備為后援。（）

在新的基金面市后，對公司形象的宣傳和對新產(chǎn)品的介紹是客戶服務不可或缺的部分。（）

宣傳推介材料中應當含有明確、醒目的風險提示和警示性文字。（）

基金銷售機構針對保險公司、財務公司等機構客戶，可以通過召開研討會、推介會的辦法，向特定的或不特定的客戶群體傳達投資理念和投資策略，爭取客戶的認同，以達到促銷目的。（）

中國證監(jiān)會對代銷機構從事基金銷售活動負有監(jiān)督檢查義務。（）

基金廣告能夠改變目標客戶對公司本身和基金產(chǎn)品的知曉程度，有利于銷售人員更好地推介基金。（）

基金銷售人員應依法為基金份額持有人保守秘密，不得泄露投資者買賣、持有基金份額的信息或其他信息。（）

未取得基金代銷業(yè)務資格的機構不得接受基金管理人委托代為辦理基金的銷售。（）

營業(yè)推廣關注的是基金管理人為贏得公眾尊敬所做的努力。（）