基金管理人或代銷機(jī)構(gòu)通常設(shè)立一個(gè)獨(dú)立的客戶服務(wù)部門、一套完整的客戶服務(wù)流程、一系列完備的軟硬件設(shè)施，以系統(tǒng)化的方式通過(guò)各種渠道為客戶服務(wù)。（）

營(yíng)業(yè)推廣關(guān)注的是基金管理人為贏得公眾尊敬所做的努力。（）

未取得基金代銷業(yè)務(wù)資格的機(jī)構(gòu)不得接受基金管理人委托代為辦理基金的銷售。（）

進(jìn)行投資者教育活動(dòng)，向投資人普及基金知識(shí)、充分揭示基金投資風(fēng)險(xiǎn)，目的是要培養(yǎng)投資者的理性投資行為，使投資者與基金市場(chǎng)發(fā)展同步成熟。（）

宣傳推介材料中應(yīng)當(dāng)含有明確、醒目的風(fēng)險(xiǎn)提示和警示性文字。（）

通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)的友情網(wǎng)站鏈接，客戶可以方便地檢索和查詢更多信息。（）

基金銷售機(jī)構(gòu)針對(duì)保險(xiǎn)公司、財(cái)務(wù)公司等機(jī)構(gòu)客戶，可以通過(guò)召開(kāi)研討會(huì)、推介會(huì)的辦法，向特定的或不特定的客戶群體傳達(dá)投資理念和投資策略，爭(zhēng)取客戶的認(rèn)同，以達(dá)到促銷目的。（）

對(duì)于持有期低于3年的投資人，不得免收其前端申購(gòu)（認(rèn)購(gòu)）費(fèi)用。（）

基金銷售機(jī)構(gòu)可以將自有資產(chǎn)與投資人資產(chǎn)并賬管理。（）

收取的基金贖回費(fèi)應(yīng)全額計(jì)入基金財(cái)產(chǎn)。（）