造成患者明顯的人身損害等其他后果的醫(yī)療事故的級別是（）

利用統(tǒng)計表進行整理數(shù)據(jù)和粗略分析原因的質(zhì)量評價統(tǒng)計方法是（）

根據(jù)范圍劃分，沖突可以分為（）

PDCA管理循環(huán)中，A指的是（）

把影響質(zhì)量的因素進行合理分類，并按影響程度從大到小的順序排列，做出排列圖，以直觀的方法表明影響質(zhì)量的主要因素的質(zhì)量評價統(tǒng)計方法是（）

根據(jù)影響劃分，沖突可以分為（）

某病房的護士長是一名很有領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)的領(lǐng)導(dǎo)者，當(dāng)護士工作表現(xiàn)出色時，護士長都會立即加以表揚，實際上就是對行為做了（）。

PDCA管理循環(huán)中，C指的是（）

衣、食、住、用等人類繁衍最基本的物質(zhì)需要屬于（）

護理管理者要結(jié)合專業(yè)特點，借鑒一些先進的管理方法（）