A.個(gè)人因素
B.環(huán)境因素
C.組織因素
D.媒介因素
E.信息因素
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A.微笑
B.核實(shí)
C.回應(yīng)
D.移情
E.沉默
A.情緒因素
B.認(rèn)知因素
C.文化因素
D.身體因素
E.隱秘因素
A.用面部表情輔助交流
B.必要時(shí)用文字進(jìn)行交流
C.讓患者用手勢回答問題
D.及時(shí)對患者所聽到的聲響作出解釋
E.讓患者用"點(diǎn)頭"和"搖頭"回答問題
A.提供安靜舒適的環(huán)境
B.交談時(shí)面向患者
C.適時(shí)微笑點(diǎn)頭或應(yīng)答
D.不隨意打斷對方話題
E.始終注視對方面部
A.共情
B.闡釋
C.澄清
D.歸納
E.重述
最新試題
在傾聽技巧中，不可取的是（）。
人際溝通最重要的是掌握技巧。
護(hù)患關(guān)系是相互作用的關(guān)系，病人具有建立良好護(hù)患關(guān)系的主導(dǎo)作用。
患者男性，69歲，農(nóng)民，文化水平極低，腎癌術(shù)后，護(hù)士在探視時(shí)間與其進(jìn)行交談，交流過程中，護(hù)士手機(jī)來電，護(hù)士立刻將手機(jī)關(guān)閉；患者感到傷口陣陣疼痛，并很煩躁，患者女兒輕輕地安慰，最終交談無法再進(jìn)行下去，不得不終止。影響此項(xiàng)護(hù)患溝通的隱秘性因素是（）。
患者男性，67歲，大學(xué)教授，因高血壓住院治療，適用于該患者的最佳護(hù)患關(guān)系模式為（）。
一位明天即將動(dòng)第二次大手術(shù)的患者對護(hù)理人員說：“一想到上次術(shù)后我所經(jīng)歷的刀口疼痛，我就害怕的不得了?！闭垎枺哼@種溝通屬于下列哪一種層次（）。
在護(hù)患交往中，護(hù)士微笑的作用不包括（）。
語言溝通的主要媒介是（）。
某人自言自語自問自答，這屬于自我溝通，也屬于人際溝通。
關(guān)于溝通的層次，下列哪種說法是錯(cuò)誤的（）。