單項選擇題服務營銷人員對顧客進行管理的最主要原因是由服務的()引起的。
A.無形性
B.不可分離性
C.差異性
D.不確定性
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1.單項選擇題有學者發(fā)現(xiàn)顧客忠誠度較高的服務性企業(yè)更能贏利，從而提出了()理論。
A.4p
B.7p
C.4C
D.3r
2.單項選擇題國內外知名的運營商都建立有自己的品牌店，這些店都有統(tǒng)一的品牌標識、裝修風格以及員工服裝，這主要體現(xiàn)了服務營銷中的()。
A.分銷渠道
B.促銷
C.有形展示
D.過程
3.單項選擇題據資金時間價值的概念可知，(p/A，i，n)。()=l。
A.(A/p，i，n)
B.(f/A，i，n)
C.(p/f，i，n)
D.(A/f，i，，1)
4.單項選擇題存款中的本利和一般視為()。
A.現(xiàn)值
B.本金
C.期值
D.等額年金
5.單項選擇題根據時間價值的概念，在利率為3%時，現(xiàn)在的1000元與3年后的()元是等值的。
A.1000
B.1030
C.1130
D.1093
最新試題
郵電資費中的特殊資費又可分成（）兩部分。
題型：單項選擇題
比較法是經濟效益分析中常用的方法，運用該方法必須注意的事項是（）。
題型：多項選擇題
某局分揀人員年度實發(fā)工資總額為67.4萬元，其所完成的出進轉口平函分揀量，按所耗工時比重分別為31%、43%、26%分攤給出口平函的工資額應為（）。
題型：單項選擇題
貫徹好基本建設兩條方針的保證是（）。
題型：單項選擇題
企業(yè)運用全部資產為國家或社會創(chuàng)造價值的能力，通常稱作為社會貢獻率，計算社會貢獻率時應用的資料包括有（）。
題型：多項選擇題
經濟效益是指一定的經濟收入與形成的產出相比較而帶來的經濟上的有效收益，這個收益一般指的是（）。
題型：單項選擇題
郵電部門為了修訂郵電產品價格（資費），就應按照（）進行成本核算。
題型：單項選擇題
電信通信按信息媒介分類，其類別中包括有（）通信。
題型：多項選擇題
計算郵電通信企業(yè)主管業(yè)務利潤時，需使用的計算資料有（）。
題型：多項選擇題
目前我國市內電話開辦的業(yè)務種類有（）。
題型：多項選擇題