A.堅持客戶至上,客觀公正的原則
B.所在機構(gòu)有明確的客戶投訴反饋時限,應(yīng)當(dāng)在反饋時限內(nèi)答復(fù)客戶
C.所在機構(gòu)沒有明確的投訴反饋時限,應(yīng)當(dāng)遵循行業(yè)慣例向客戶反饋情況
D.在投訴反饋時限內(nèi)無法拿出意見,則在反饋時限內(nèi)告知客戶現(xiàn)在投訴處理的情況,但不用告知下一個反饋時限
您可能感興趣的試卷
你可能感興趣的試題
A.存款、可變現(xiàn)資產(chǎn)或凈資產(chǎn)除以月固定支出
B.(可變現(xiàn)資產(chǎn)+保險理賠金-現(xiàn)有負債)÷基本費用
C.儲蓄動力+開源節(jié)流的努力方向
D.年度收入-年儲蓄目標(biāo)
A.QDII基金
B.國內(nèi)普通基金
C.滬港深基金
D.中港互認基金
A.金融市場部
B.私人銀行部
C.零售銀行部
D.運營管理部
A.基金是否為獨立的法人
B.基金是否上市交易
C.基金規(guī)模是否變化
D.基金募集是否為公募
A.0.0292
B.0.034
C.0.05
D.0.06
最新試題
符合條件的商業(yè)匯票的持票人可持未到期的商業(yè)匯票連同貼現(xiàn)憑證向銀行申請()
基金托管人的首要職責(zé)是()
貨幣型理財產(chǎn)品的投資方向是具有高信用等級的中短期金融工具,所以()
根據(jù)民生銀行《個人外匯業(yè)務(wù)產(chǎn)品手冊》,旅行支票兌付手續(xù)費按票面幣種、交易金額的()收取。
()指基金在證券交易所和銀行間債券市場之外所涉及的資金清算。
智贏系列銀行理財管理計劃產(chǎn)品,銀行在贖回開放日或到期日或提前終止日后()個工作日內(nèi)將客戶贖回金額劃轉(zhuǎn)至客戶資金賬戶。
關(guān)于票據(jù)權(quán)利在規(guī)定期限內(nèi)不行使而消滅的描述正確的是()
如果銀行管理運用理財資金的實際回報率低于理財文件中約定的最低收益率,銀行必須以其自有資金彌補差額,保證投資者獲得約定的最低水平投資回報這種產(chǎn)品最有可能是以下哪種()
通過對()放大或萎縮的觀察,再配合對股票價格形態(tài)的分析,增加了對趨勢反轉(zhuǎn)點判斷的準確性。
如果就業(yè)率比較高,預(yù)期未來家庭收入可以通過努力勞動獲得明顯的增加,個人理財策略偏于配置更多的是()