問答題2004年10月初,煙臺市福山區(qū)某物業(yè)公司將原來每平方米0.3元的物業(yè)管理費擅自提高到0.4元,引起業(yè)主的不滿。而當時的業(yè)主委員會主任根本不是該小區(qū)的居民,大部分業(yè)主都不知道他是如何“走馬上任”的。廣大業(yè)主強烈要求按照業(yè)主委員會的產(chǎn)生辦法重新選舉業(yè)主委員會,并指望社區(qū)居委會能夠出面幫助協(xié)調(diào)各方關系,使選舉順利進行。但居委會工作人員卻說選舉業(yè)主委員會是業(yè)主自己的權利,居委會不便參與。同時,居委會管不了物業(yè)公司,無法從中協(xié)調(diào)。隨后,社區(qū)管理混亂、垃圾無人清理、衛(wèi)生無人打掃、大門無人看守、治安狀況混亂等現(xiàn)象相繼出現(xiàn)……因為目前水、電費由物業(yè)公司代收,物業(yè)公司就采取了捆綁收費的方式收取物業(yè)費。今年上半年,芝罘區(qū)、開發(fā)區(qū)、萊山區(qū)都出現(xiàn)過物業(yè)公司停水、停電,強制業(yè)主交納物業(yè)費,或是不滿物業(yè)公司服務,業(yè)主委員會發(fā)動居民停交管理費時,物業(yè)公司以停水停電相要挾的情形。
面對此類事情的發(fā)生,作為居民自治組織的居委會,對業(yè)主委員會和物業(yè)公司沒有明確的監(jiān)督作用,很難在雙方之間起到調(diào)節(jié)作用。多年在居委會工作的王大姐說,最好能有明文規(guī)定:物業(yè)管理機構只能根據(jù)廣大業(yè)主的委托管理好小區(qū)的物業(yè),不能將其功能延伸到行政管理和居民自治領域。而居民委員會要有監(jiān)督、配合物業(yè)公司工作的權利。分析下如何處理好案例中各種社區(qū)管理主體之間的關系。
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