單項選擇題管理過程中，在計劃實施前采取預(yù)防措施防止問題的發(fā)生，而不是在實施中出現(xiàn)問題后的補救，這種控制類型稱為（）

A.過程控制
B.同期控制
C.反饋控制
D.前饋控制
E.要素質(zhì)量控制


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1.單項選擇題護士長每周對病房急救物品完好情況進(jìn)行檢查，這種質(zhì)量控制手段屬于（）

A.基礎(chǔ)質(zhì)量控制
B.環(huán)節(jié)質(zhì)量控制
C.過程質(zhì)量控制
D.結(jié)果質(zhì)量控制
E.終末質(zhì)量控制

2.單項選擇題預(yù)防老年患者發(fā)生醫(yī)院感染的最重要措施是（）

A.工作人員認(rèn)真洗手
B.保持室內(nèi)環(huán)境整潔
C.加強生活護理
D.做好環(huán)境監(jiān)測
E.減少介入性治療的使用頻率

3.單項選擇題下列不屬于非語言傳播技巧的是（）

A.雙目注視對方
B.點頭
C.微笑
D.插入“是的”、“很好”等肯定性語言予以反饋
E.撫摸