某明星因病無法出席演唱會，主辦方另請他人撐場，但消費(fèi)者并不滿意，這說明了服務(wù)的易逝性和無形性。

在檢測競爭對手的潛在威脅時(shí)，應(yīng)注意（）

釣魚愛好者打開社交軟件，推送廣告總是魚竿，這屬于大規(guī)模定制。

一位消費(fèi)者收集了限量版的球鞋，售罄后價(jià)格大幅上漲，她出手后小賺一筆，這體現(xiàn)了商品的貨幣價(jià)值。

某箱包企業(yè)舉行了托特包設(shè)計(jì)大賽，確定了材質(zhì)、顏色、款式，這包括了新產(chǎn)品開發(fā)的（）

顧客投訴會導(dǎo)致顧客停止購買，因此減少投訴至關(guān)重要。

迪士尼作為全球數(shù)字經(jīng)濟(jì)的領(lǐng)先者，近年來流媒體業(yè)務(wù)盈利能力卻未能得到長足發(fā)展，其原因可能包括（）

品牌個(gè)性不一定要強(qiáng)調(diào)價(jià)值、時(shí)尚，平和、誠實(shí)也可以塑造超級品牌。

在進(jìn)行戰(zhàn)術(shù)目標(biāo)市場選擇時(shí)，關(guān)鍵性因素包括（）

社會責(zé)任是大型跨國企業(yè)應(yīng)當(dāng)注意的，小企業(yè)應(yīng)首先關(guān)注生存與發(fā)展。