【案例分析題】某電信運(yùn)營商面對激烈的市場競爭，在網(wǎng)絡(luò)與業(yè)務(wù)發(fā)展上制定了下列發(fā)展戰(zhàn)略：（1）全面建設(shè)高速全I(xiàn)P骨干網(wǎng)絡(luò)；（2）在傳統(tǒng)話音業(yè)務(wù)上通過制定資費(fèi)套餐為用戶提供大量優(yōu)惠，提升用戶忠誠度；（3）對個(gè)人客戶重點(diǎn)發(fā)展手機(jī)音樂、移動(dòng)上網(wǎng)、手機(jī)廣告等業(yè)務(wù)；（4）對家庭客戶，將話音業(yè)務(wù)、高速互聯(lián)網(wǎng)接入和視頻服務(wù)進(jìn)行組合，提供整體家庭娛樂方案；（5）對企業(yè)客戶致力于提供從簡單通信方案到網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用建設(shè)的全方位服務(wù)，重點(diǎn)發(fā)展局域網(wǎng)建設(shè)、主機(jī)托管、企業(yè)建站、辦公系統(tǒng)、數(shù)據(jù)管理、電子商務(wù)平臺(tái)等服務(wù)內(nèi)容，并逐漸向整體方案和標(biāo)準(zhǔn)化體系過渡。該電信運(yùn)營商針對個(gè)人客戶重點(diǎn)發(fā)展（）。