個人網(wǎng)上銀行開戶必須本人辦理，不得代辦。

商務(wù)手機銀行注銷成功后貼片卡即為廢卡，由客戶自行處置。

柜員交接應(yīng)堅持的“四到”是指“人到、賬到、款到、重要空白憑證到。

自助設(shè)備鈔箱管理中，管理員工作調(diào)動時，應(yīng)及時更換密碼。密碼必須不定期更換，每月至少更換一次。

假幣、代保管抵質(zhì)押品、重要空白憑證在查庫范圍內(nèi)。

網(wǎng)上銀行證書的存放介質(zhì)主要是U-Key。U-Key應(yīng)視同重要空白憑證保管，實行專人管理、出入庫登記制度。

每日營業(yè)終了，柜員、現(xiàn)場監(jiān)督員保管的現(xiàn)金、重要單證，由柜員、現(xiàn)場監(jiān)督員雙人清點，雙人核對，雙人裝箱，雙人加鎖，并作好交接登記，確保賬、實、簿相符，做到日清日結(jié)。

柜員休假二日以上（不含），現(xiàn)金箱及時清零。

開卡業(yè)務(wù)須本人持證件辦理，不允許代辦，批量開卡除外。

保證金按單筆承兌業(yè)務(wù)逐筆開立分戶，建立逐筆對應(yīng)關(guān)系。