2001年期間,某旅游社加大市場力度,擴(kuò)大了國際國內(nèi)市場份額,結(jié)果該年度實現(xiàn)年銷售額5000萬元,比去年增長20%。但市場份額的擴(kuò)大也帶來了新的問題,該旅行社2001年度的服務(wù)采購難以滿足市場需求,市場調(diào)研和分析后,公司預(yù)測2002年其市場業(yè)務(wù)還將穩(wěn)步增長,為保證旅行社的良好運作,旅行社長制定新的采購業(yè)務(wù)時要考慮新的問題
旅行社服務(wù)采購的首要任務(wù)是()。
A.降低服務(wù)采購成本
B.保障游客需要的各項旅游服務(wù)的供給
C.與供貨方建立良好關(guān)系,保證貨源供應(yīng)
D.與其他旅行社合作,進(jìn)行規(guī)模采購
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旅游市場的細(xì)分是一個以市場調(diào)研為基礎(chǔ)的分析和判斷過程,但更重要的是旅游市場的細(xì)分是一個策略,關(guān)于旅游市場的細(xì)分
對旅游企業(yè)來說,按標(biāo)準(zhǔn)細(xì)分的市場對其制定市場營銷策略、組織宣傳、廣告、開展銷促銷活動尤為重要()。
A.生活方式
B.心理需求
C.購買心理
D.旅游方式
E.旅游頻率
旅游市場的細(xì)分是一個以市場調(diào)研為基礎(chǔ)的分析和判斷過程,但更重要的是旅游市場的細(xì)分是一個策略,關(guān)于旅游市場的細(xì)分
對旅游市場進(jìn)行細(xì)分的最終目的是()。
A.選定目標(biāo)市場
B.了解市場需要
C.分析市場購買行為
D.調(diào)查顧客購買習(xí)慣
旅游市場的細(xì)分是一個以市場調(diào)研為基礎(chǔ)的分析和判斷過程,但更重要的是旅游市場的細(xì)分是一個策略,關(guān)于旅游市場的細(xì)分
旅游市場細(xì)分的原則包括()。
A.可行性
B.規(guī)模性
C.可衡量性
D.專業(yè)性
旅游市場的細(xì)分是一個以市場調(diào)研為基礎(chǔ)的分析和判斷過程,但更重要的是旅游市場的細(xì)分是一個策略,關(guān)于旅游市場的細(xì)分
市場細(xì)分的意義主要表現(xiàn)在有利于()。
A.選定目標(biāo)市場
B.有針對性地開展促銷
C.有針對性地開展服務(wù)
D.有針對性地開發(fā)產(chǎn)品
A.信息全
B.成本低
C.避免直接面對客戶
D.效率高
E.選擇面寬
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在導(dǎo)致旅游投訴產(chǎn)生的原因中,屬于旅行服務(wù)部門的原因的是()。
關(guān)于旅游景區(qū)概念的說法,不正確的是()。
關(guān)于旅行社工作事故的處理方法,下列說法不正確的是()。
在旅游過程中,旅游事故時有發(fā)生,因此采取有效的預(yù)防措施非常必要。下列屬于旅行社工作事故的預(yù)防措施的是()。
具有要求尊重心理的旅游者在投訴時的目的主要是通過投訴獲得其所希望得到的尊重,而對于()則不大重視。
團(tuán)體旅游接待可分為入境團(tuán)體旅游接待、出境團(tuán)體旅游接待和國內(nèi)團(tuán)體旅游接待三種類型,它們的共同之處不包括()。
計調(diào)工作要求計調(diào)工作人員在工作中應(yīng)該()。
旅行社要構(gòu)建旅游服務(wù)協(xié)作網(wǎng)絡(luò)是由()決定的。
以地點作為旅游吸引物的有()。
旅游景區(qū)的()是旅游景區(qū)可持續(xù)發(fā)展的根本保證。