多項(xiàng)選擇題
某郵政局對(duì)市內(nèi)用戶用郵滿意度情況進(jìn)行調(diào)查,得到的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示,造成郵政通信質(zhì)量低的因素主要有:
①郵件傳遞超過(guò)規(guī)定時(shí)限;
②郵件傳遞出現(xiàn)丟失、損毀現(xiàn)象;
③郵局分布的密度較低;
④郵局的營(yíng)業(yè)時(shí)間較短;
⑤郵局經(jīng)營(yíng)的業(yè)務(wù)種類偏少;
⑥管理、組織、技術(shù)工作及其他問(wèn)題。這幾個(gè)因素造成的質(zhì)量問(wèn)題所占的百分比分別為35%、7%、30%、12%、6%、10%.
A.郵局的營(yíng)業(yè)時(shí)間
B.管理、組織與技術(shù)工作
C.郵局分布的密度
D.郵局經(jīng)營(yíng)的業(yè)務(wù)種類
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