單項選擇題一般來說,旅游企業(yè)市場進(jìn)入壁壘是與市場競爭程度呈(),與市場壟斷呈()。

A.負(fù)相關(guān),正相關(guān)
B.正相關(guān),負(fù)相關(guān)
C.負(fù)相關(guān),負(fù)相關(guān)
D.正相關(guān),正相關(guān)


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1.單項選擇題旅游企業(yè)的服務(wù)能滿足客人的各種需要,表明了服務(wù)質(zhì)量的()特性。

A.經(jīng)濟(jì)性
B.功能性
C.時間性
D.舒適性

2.單項選擇題旅游企業(yè)最高層次的競爭是()。

A.價格競爭
B.品牌競爭
C.質(zhì)量
D.服務(wù)競爭

3.單項選擇題旅行日程、路線組織安排屬于()。

A.交通運輸服務(wù)
B.準(zhǔn)備性服務(wù)
C.導(dǎo)游服務(wù)
D.飲店服務(wù)

4.單項選擇題現(xiàn)代旅游經(jīng)濟(jì)發(fā)展的第二階段的特點是()。

A.在恢復(fù)中發(fā)展
B.以團(tuán)隊為主的大眾化旅游得到迅速發(fā)展
C.旅游供給的消費者主權(quán)觀念日漸成熟
D.旅游需求質(zhì)量的高標(biāo)準(zhǔn)化

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飯店要注重危機防范,危機排除策略主要有()等。

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旅行服務(wù)企業(yè)人力資源管理體系中,()是激勵的關(guān)鍵。

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