多項選擇題正確處理患者投訴應注意（）
A.選擇合適的地點、人員
B.接待時的舉止行為
C.適當的方式和語言
D.選擇當事人作接待人員
E.遵循證據原則
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1.多項選擇題藥物經濟學的研究方法有（）
A.成本效果分析法
B.成果效用分析法
C.成本效益分析法
D.最小成本分析法
E.差別成本分析法
2.多項選擇題藥物經濟學產生的背景為（）
A.新藥物的開發(fā)
B.新治療手段的出現
C.人口數量的增長
D.老齡化問題的出現
E.人民對醫(yī)療保健的需求不斷增長
3.多項選擇題用藥結果的形式有（）
A.效果
B.效益
C.效用
D.效能
E.效率
4.多項選擇題藥物經濟學研究中，直接成本包括（）
A.藥品費
B.護理費
C.檢驗費
D.精神損失費
E.誤工費
5.多項選擇題藥物經濟學的服務對象包括（）
A.醫(yī)療保險公司
B.醫(yī)生
C.患者
D.醫(yī)療服務的供方
E.醫(yī)療事故訴訟方