一個儲戶在窗口存款，營業(yè)員點鈔時發(fā)現(xiàn)假幣一張，并告知儲戶，該儲戶要求驗證予以確認，營業(yè)員隨即將假幣返還該儲戶，結(jié)果該儲戶將假幣交同行人員轉(zhuǎn)移，并否認有假幣，造成營業(yè)員與儲戶發(fā)生爭執(zhí)，問：該做法對嗎？為什么？如不對應(yīng)怎樣處理？

金融機構(gòu)內(nèi)部控制要求建立相關(guān)部門、相關(guān)崗位之間相互監(jiān)督制約的工程程序作為第三道監(jiān)控防線。(三級)

簡述商業(yè)銀行中間業(yè)務(wù)的概念。

下列屬資產(chǎn)類業(yè)務(wù)的有（）。(三級)

商業(yè)銀行貸款類業(yè)務(wù)包括（）等。(三級)

簡述商業(yè)銀行負債類業(yè)務(wù)的基本概念。

請問不宜流通的人民幣的挑剔標準。

描述商業(yè)銀行資產(chǎn)類業(yè)務(wù)的基本概念。

講述銀行業(yè)監(jiān)督管理的目標、職責及應(yīng)遵循的原則。

商業(yè)銀行中間業(yè)務(wù)有債券業(yè)務(wù)、委托代保管業(yè)務(wù)、代理保險和（）等。(三級)