單項選擇題根據VIP接待流程要求，下列哪項操作不需要客房經理去執(zhí)行（）？

A.選擇一間條件適合的房間VIP房間
B.在大堂門口迎候VIP客人
C.通知樓層服務員接待服務
D.把提供給VIP的物品放入房間


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1.單項選擇題客房經理應該選擇哪些條件的房間作為VIP客人用房（）？

A.設備完好，房號、價格、朝向理想的房間
B.設備完好、位置、價格、朝向理想的房間
C.樓層好、設施完好、房號、朝向理想的房間
D.設備完好、房號、朝向、位置理想的房間

2.單項選擇題VIP接待服務，由客房和前臺共同完成，以下對客房操作描述，不正確的是哪項（）？

A.客房經理/領班須及時安排服務員按大清潔標準進行清掃；
B.VIP住店期間，每天更換當日當地新聞類報紙，房間的床單三天換一次。
C.客房經理應在客房服務員的清潔日報表上注明VIP字樣、客人姓氏、職務尊稱。
D.客房服務員在樓層遇見VIP時，需以VIP客人的姓氏和職務尊稱稱呼客人

3.單項選擇題客人在認領遺留物品時，下列哪項信息是不需要核對（）？

A.客人身份
B.拾遺地點
C.物品特征
D.拾遺者姓名

4.單項選擇題根據遺留物品處理流程，以下操作不正確的是哪項（）？

A.客人離店后，放在房間的文件我們可以直接扔掉
B.發(fā)現貴重物品應及時交給客房經理
C.非貴重物品可以下班后交給客房經理
D.發(fā)現任何遺留物品，都需及時上交