單項選擇題根據客房衛(wèi)生間物品擺放要求，以下對淋浴區(qū)內的淋浴噴頭、防滑墊和晾衣桿的擺放標準，描述不正確的哪項？（）

A.淋浴噴頭與基座成一自然的弧度（約60—70度之間）
B.淋浴噴頭出水口設置在出水量最小處，出水轉換開關位置定在噴頭出水處。
C.防滑墊放于淋浴區(qū)籠頭下方，前方露出一塊地磚距離（約30公分）
D.當晾衣桿在淋浴籠頭側面墻，背向淋浴籠頭，如在淋浴籠頭對面墻，晾衣桿方向向外。


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1.單項選擇題根據客房物品擺放要求，以下對客房茶盤和電熱水壺的擺放標準，描述不正確的是哪項？（）

A.茶盤和電熱水壺擺放在寫字臺的左邊。
B.茶盤和電熱水壺相距5公分（一拳左右）。
C.兩瓶礦泉水左右擺放在茶盤的上方（靠近上沿）。
D.煙缸成品字形（上下左右）居中擺放在茶盤內。

2.單項選擇題下列關于對客房房間內衣架擺放標準的描述，不正確的哪項（）？

A.客房衣架分為兩種：西裝衣架和彩色塑料衣架
B.一字型掛衣桿的衣櫥擺放標準：面對衣櫥，右側為西裝衣架，左側為彩色衣架
C.一字型掛衣桿的衣櫥內的彩色衣架擺放標準：黃色在前，綠色在后
D.“L”型掛衣桿的衣櫥擺放標準：面對衣櫥靠墻為西裝衣架，由里向外依次為黃色衣架和綠色衣架

3.單項選擇題客房服務指南內有五張插片，其中由酒店自行打印的內頁是哪項（）？

A.商務服務、入住服務
B.電視節(jié)目單、洗衣價目單
C.安全服務、商務服務
D.客房用品價目單、電視節(jié)目單

4.單項選擇題服務標準用語是保障各酒店服務執(zhí)行一致性的重要因素，以下屬于客房服務標準用語的是哪項（）？

A.客房經理打電話至未打掃的“請勿打擾”房間，詢問客人的用語為：“您好！先生/小姐，我是客房服務員，您需要整理房間嗎？”
B.進出門流程中的敲門標準用語為：“您好，服務員。”
C.答復前臺檢查退房通知的標準用語為：“203房退房，收到。”
D.以上選項皆是

5.單項選擇題請從下列清潔房間操作的描述中，您認為正確的是哪項（）？

A.先清潔好房間，最后才能清潔衛(wèi)生間
B.清潔房間時如果有客人時，就不用做單項清潔了
C.清潔OD房時，不需要更換床單
D.應先把房間的家具都擦拭完畢，再分別擦拭電器等部位