單項(xiàng)選擇題下列關(guān)于酒店前臺(tái)服務(wù)員崗位的工作內(nèi)容敘述正確的是哪一項(xiàng)()?(1)服務(wù)禮儀(2)客房預(yù)訂(3)入住登記(4)住客服務(wù)(5)商品銷售(6)安全防范(7)前臺(tái)維護(hù)(8)前臺(tái)交接(9)前臺(tái)夜審(10)接受培訓(xùn)

A.(2)(3)(4)(5)(8)(9)(10)
B.(1)(2)(3)(4)(7)(8)(9)
C.(2)(3)(4)(6)(8)(9)(10)
D.所有選項(xiàng)皆是


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1.單項(xiàng)選擇題對(duì)于酒店“前臺(tái)資深服務(wù)員”崗位的理解不正確的是哪項(xiàng)()?

A.前臺(tái)資深服務(wù)員負(fù)責(zé)專職上夜班和夜審工作,其他工作和普通服務(wù)員沒有區(qū)別
B.前臺(tái)資深服務(wù)員的整體素質(zhì)應(yīng)高于普通服務(wù)員,酒店可以從前臺(tái)業(yè)務(wù)水平和事件處理能力上進(jìn)行綜合考量后選拔
C.資深服務(wù)員的設(shè)置為其他服務(wù)員提供了明確的晉升方向和更廣闊的晉升空間
D.資深服務(wù)員的培養(yǎng)為酒店崗位經(jīng)理的選拔做好了人才儲(chǔ)備,使酒店的人員晉升更加順暢

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