A.表情自然、面帶微笑、儀表整潔、體態(tài)大方；
B.在為客人指引方向時(shí)，五指伸直并攏，掌心斜向上方，手與前臂成直線，肘關(guān)節(jié)自然彎曲
C.與客人交談時(shí)手勢(shì)不宜過多，動(dòng)作不宜過大
D.為表達(dá)精確，可用單個(gè)手指引方向或指點(diǎn)客人
您可能感興趣的試卷
你可能感興趣的試題
A.不留長指甲
B.不涂有色指甲油
C.保持指甲清潔
D.任何員工不能涂指甲油
A.閃亮的唇色
B.顏色鮮艷或紅色的唇色
C.柔和接近自然的唇色
D.柔和提亮的唇色
A.頭發(fā)較長的員工
B.發(fā)量較多的員工
C.頭發(fā)較臟的員工
D.油性發(fā)質(zhì)的員工
A.廚師帽
B.廚師服
C.圍裙
D.工作鞋
A.10元
B.15元
C.20元
D.5元
最新試題
某酒店的組織制度、員工管理規(guī)范屬于企業(yè)形象識(shí)別的（）。
下列有關(guān)同質(zhì)市場(chǎng)的說法正確的是（）
市場(chǎng)挑戰(zhàn)者在對(duì)市場(chǎng)領(lǐng)先者發(fā)動(dòng)挑戰(zhàn)時(shí)，可以采取（）等具體營銷策略。
詢問法適用于（），在想要了解人們消費(fèi)態(tài)度、偏好和購買行為時(shí)普遍使用。
酒店分為集團(tuán)經(jīng)營、獨(dú)立經(jīng)營、特許經(jīng)營等是根據(jù)（）進(jìn)行劃分的？
（）促使酒店企業(yè)開展有組織的銷售，并應(yīng)用各種推銷術(shù)，建立分銷渠道和開展廣告宣傳。
企業(yè)選擇與在市場(chǎng)上處于支配地位的競爭者重合的市場(chǎng)定位，這種定位方法是（）。
酒店?duì)I銷可以塑造、維護(hù)酒店形象。
企業(yè)形象識(shí)別理論最早發(fā)源于20世紀(jì)50年代的美國，在（）年代傳入中國內(nèi)地。
根據(jù)旅游者對(duì)于產(chǎn)品各種需求反映的偏好，旅游市場(chǎng)是一個(gè)典型的（）。