藥師接待患者投訴時，情感表達(dá)占7%的是（）

常用中醫(yī)藥工具書與文摘是（）

應(yīng)對患者投訴處理需注意（）

患者用藥咨詢環(huán)境應(yīng)（）

患兒，男，1歲，因急性扁桃體炎給予5%葡萄糖注射液250ml+清開靈注射液10ml+頭孢唑林鈉0.5g，靜脈滴注，滴速15滴/分。靜滴液體量約20ml時，患兒突然出現(xiàn)口唇發(fā)紺、口吐粉紅色、白色混合泡沫痰，呼吸急促，點(diǎn)頭樣呼吸；體溫39℃，心率210次/分、呼吸50次/分，雙肺呼吸音粗，可聞及大量濕性啰音，立即停藥，給予強(qiáng)心、利尿、持續(xù)高流量給氧、醒腦等搶救措施，19小時后經(jīng)搶救無效死亡。經(jīng)查實(shí)清開靈注射液與頭孢唑林鈉存在配伍禁忌，使用時應(yīng)注意避免。臨床應(yīng)用中藥注射劑，與其他西藥注射劑聯(lián)用，輸液過程中經(jīng)常出現(xiàn)絮狀物。下列哪項(xiàng)不屬于護(hù)士用藥咨詢內(nèi)容（）

護(hù)士咨詢主要有（）

屬于互聯(lián)網(wǎng)上的常用數(shù)據(jù)庫（）

屬醫(yī)學(xué)典籍的是（）

主要的方書典籍有（）

下列書籍中，不屬于國家藥品標(biāo)準(zhǔn)的有（）