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1.單項(xiàng)選擇題深入到客戶的員工及其家屬的電信業(yè)務(wù)需求，抓住關(guān)聯(lián)優(yōu)勢(shì)展開組合營銷，實(shí)現(xiàn)拓展大眾客戶市場份額、提升大客戶忠誠度和滿意度的目的。屬于電信產(chǎn)品和服務(wù)的營銷組合模型中的（）。

A.基礎(chǔ)業(yè)務(wù)、基礎(chǔ)服務(wù)、資源、增值服務(wù)間的關(guān)聯(lián)
B.基礎(chǔ)業(yè)務(wù)與行業(yè)客戶群的關(guān)聯(lián)
C.基礎(chǔ)業(yè)務(wù)與基礎(chǔ)服務(wù)的關(guān)聯(lián)
D.基礎(chǔ)業(yè)務(wù)、基礎(chǔ)服務(wù)、增值業(yè)務(wù)、增值服務(wù)、資源、行業(yè)客戶群整體關(guān)聯(lián)

2.單項(xiàng)選擇題為某銀行提供網(wǎng)絡(luò)＋系統(tǒng)集成＋運(yùn)維外包的一攬子方案。屬于電信產(chǎn)品和服務(wù)的營銷組合模型中的（）。

A.基礎(chǔ)業(yè)務(wù)的關(guān)聯(lián)
B.基礎(chǔ)業(yè)務(wù)與增值業(yè)務(wù)的關(guān)聯(lián)
C.增值業(yè)務(wù)間的關(guān)聯(lián)
D.基礎(chǔ)業(yè)務(wù)、基礎(chǔ)服務(wù)、資源、增值服務(wù)間的關(guān)聯(lián)

3.單項(xiàng)選擇題利用中國電信大客戶部整合資源的優(yōu)勢(shì)，將基礎(chǔ)業(yè)務(wù)和設(shè)備組合、基礎(chǔ)業(yè)務(wù)和支撐軟件組合、基礎(chǔ)業(yè)務(wù)和外包、集成服務(wù)組合，以增強(qiáng)對(duì)大客戶個(gè)性化需求的滿足能力，提高競爭優(yōu)勢(shì)，實(shí)現(xiàn)擴(kuò)大整體收入、擴(kuò)展客戶市場占有率的目的。屬于電信產(chǎn)品和服務(wù)的營銷組合模型中的（）。

A.基礎(chǔ)業(yè)務(wù)的關(guān)聯(lián)
B.基礎(chǔ)業(yè)務(wù)與增值業(yè)務(wù)的關(guān)聯(lián)
C.增值業(yè)務(wù)間的關(guān)聯(lián)
D.基礎(chǔ)業(yè)務(wù)、基礎(chǔ)服務(wù)、資源、增值服務(wù)間的關(guān)聯(lián)

4.單項(xiàng)選擇題某客戶需要呼叫中心業(yè)務(wù)，雖然聯(lián)通也有呼叫中心，但電信利用10001號(hào)資源的關(guān)聯(lián)優(yōu)勢(shì)，提供額外增值服務(wù)，最終獲得客戶訂單。屬于電信產(chǎn)品和服務(wù)的營銷組合模型中的（）。

A.基礎(chǔ)業(yè)務(wù)的關(guān)聯(lián)
B.基礎(chǔ)業(yè)務(wù)與增值業(yè)務(wù)的關(guān)聯(lián)
C.增值業(yè)務(wù)間的關(guān)聯(lián)
D.基礎(chǔ)業(yè)務(wù)、基礎(chǔ)服務(wù)、資源、增值服務(wù)間的關(guān)聯(lián)

5.單項(xiàng)選擇題分析電信和競爭對(duì)手的同質(zhì)性業(yè)務(wù)，發(fā)現(xiàn)自身在技術(shù)和性能表現(xiàn)的先進(jìn)性，然后與一般業(yè)務(wù)進(jìn)行組合，保持總體持續(xù)領(lǐng)先。屬于電信產(chǎn)品和服務(wù)的營銷組合模型中的（）。

A.基礎(chǔ)業(yè)務(wù)的關(guān)聯(lián)
B.基礎(chǔ)業(yè)務(wù)與增值業(yè)務(wù)的關(guān)聯(lián)
C.增值業(yè)務(wù)間的關(guān)聯(lián)
D.基礎(chǔ)業(yè)務(wù)、基礎(chǔ)服務(wù)、資源、增值服務(wù)間的關(guān)聯(lián)

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