單項選擇題導游服務成效實際上是()三個因素相互作用的結果。
A.導游員、旅游車、旅游情景
B.飯店、旅游車、風景區(qū)
C.導游員、旅游者、旅游情景
D.賓館、風景區(qū)、旅游車
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1.單項選擇題導游在講解景物或事物時,適當介紹一些相關的背景知識和材料的講解方法是()。
A.情景法
B.滲透法
C.虛實法
D.重點法
2.單項選擇題導游員講解的語言藝術中使用最為廣泛的方法()。
A.類比法
B.陳述法
C.重點法
D.滲透法
3.單項選擇題導游員不對游客進行正面說服,而是旁敲側擊地使游客放棄原先主張的勸服方法是()。
A.誘導式勸服
B.迂回式勸服
C.鼓動式勸服
D.強制性勸服
4.單項選擇題在使用手勢語時,為避免產生誤解要特別注意手勢語的()。
A.象征性
B.民族性
C.習慣性
D.指示性
5.單項選擇題提醒游客要講究語言藝術。“對不起,你可以„„嗎?”使用這類語言的是()。
A.委婉式提醒
B.幽默式提醒
C.協商式提醒
D.迂回式提醒