單項選擇題把握人生方向、抉擇人生道路的指南是（）。

A.人生觀
B.價值觀
C.世界觀
D.社會公德


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1.單項選擇題職業(yè)道德在各種道德中處于（）。

A.主導地位
B.主體地位
C.基本地位
D.基礎地位

2.單項選擇題每一種職業(yè)都賦予一定社會權利的是（）。

A.職務
B.職責
C.利益
D.職權

3.多項選擇題根據(jù)《旅游投訴暫行規(guī)定》，可以通過旅游投訴維護其在旅游關系中合法權益的是（）。

A.國內(nèi)旅游者
B.海外旅游者
C.國內(nèi)旅行社
D.國際旅行社
E.海外旅行商

4.多項選擇題從經(jīng)濟學的角度來說，旅游者首先是消費者。但旅游消費與其他消費相比，有許多不同的地方。旅游消費通常是指（）。

A.綜合性消費
B.消費對象包括商品，也包括服務
C.商品與服務都是無形的
D.目的都是為了滿足精神的需求
E.消費往往是在異地進行的

5.多項選擇題投訴狀是指投訴者向旅游投訴管理機關提出投訴請求的文書。投訴狀應當記明的事項有（）。

A.投訴者的姓名、性別、國籍、職業(yè)、年齡、單位（團隊）名稱及地址
B.被投訴者的單位名稱或姓名、所在地
C.投訴請求和根據(jù)的事實與理由
D.責任及處理意見
E.證據(jù)