A.質(zhì)量保障
B.服務(wù)熱情
C.價(jià)格合理
D.計(jì)量準(zhǔn)確
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A.國家保護(hù)原則
B.社會(huì)保護(hù)原則
C.自愿、平等原則
D.公平、誠信原則
A.國家
B.第三人
C.旅游經(jīng)營者
D.旅游消費(fèi)者
A.侵權(quán)行為
B.旅游矛盾
C.民事爭(zhēng)議
D.人生安全
A.投保責(zé)任險(xiǎn)
B.提示旅游消費(fèi)購買人身意外險(xiǎn)
C.依法謹(jǐn)慎選擇供應(yīng)商
D.事前明確警示
A.社會(huì)保護(hù)原則
B.經(jīng)營者保護(hù)原則
C.自我保護(hù)原則
D.國家保護(hù)原則
最新試題
.樹立良好導(dǎo)游形象環(huán)節(jié)中貫穿于服務(wù)全過程的是（）
下列不屬于旅游投訴應(yīng)當(dāng)具備的條件是（）
組團(tuán)社將接待業(yè)務(wù)委托地接社履行時(shí)應(yīng)當(dāng)遵守的規(guī)定有（）
導(dǎo)游加點(diǎn)購物可以在旅游行程（）要求旅行社辦理退貨并先行墊付退貨貨款
我國公路按地位分為（）
旅行社行業(yè)組織對(duì)會(huì)員的經(jīng)營行為和服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行（）管理
1996年11月國家旅游局制定了《加強(qiáng)旅游行業(yè)精神文明建設(shè)的意見》。
領(lǐng)隊(duì)小李帶團(tuán)赴馬來西亞旅游時(shí)團(tuán)隊(duì)一女游客見當(dāng)?shù)匦『⒎浅？蓯郾阕哌^去摸了下小孩的頭引起其父母強(qiáng)烈不滿，此時(shí)小李應(yīng)（）
《意見》實(shí)施的“四大計(jì)劃”包括（）
旅游團(tuán)在入住酒店后遇到火災(zāi)事故，導(dǎo)游員正確的做法是（）