A.在SLA時間內(nèi)恢復的關鍵問題比率
B.緊急問題處理速度
C.客戶對緊急問題處理的滿意程度
D.對緊急問題原因分析的深刻程度
您可能感興趣的試卷
你可能感興趣的試題
A.需要立即采取糾正措施的產(chǎn)品問題
B.或引起客戶嚴重不滿的嚴重超期產(chǎn)品問題
C.或影響重要客戶而引起客戶異常關注且需要緊急處理的產(chǎn)品問題
D.或客戶新提出的功能需求問題
A.關鍵問題
B.問題已經(jīng)造成較大的服務影響，客戶迫切要求優(yōu)先處理的問題
C.已經(jīng)引起客戶嚴重不滿（客戶投訴）的問題
D.影響重要客戶，客戶領導異常關注的問題（如：重要站點通訊能力降低或喪失）
A.技術支持服務
B.硬件支持服務
C.資料共享服務
D.個性化服務、第三方設備代理維護服務
A.配合事宜
B.進度計劃
C.施工技術要求
D.工程安裝周期
A.勘察設計經(jīng)理
B.排產(chǎn)發(fā)貨經(jīng)理
C.施工經(jīng)理
D.質(zhì)量經(jīng)理
最新試題
關于施工總承包合同中費用控制條款的說法，正確的有（）。
關于網(wǎng)絡計劃中節(jié)點的說法，正確的是（）。
關于成本計劃編制方法的說法錯誤的是（）。
下列分部分項工程中，應當組織專家論證、審查專項施工方案的是（）。
用直方圖判斷工序和生產(chǎn)過程質(zhì)量是否存在問題，如果圖形呈（），說明生產(chǎn)過程正常，質(zhì)量在控制范圍之內(nèi)。
關于專項成本分析方法，下列選項中，錯誤的是（）。
下列關于國際上對項目經(jīng)理的地位和作用的說法，正確的有（）。
根據(jù)《建設工程質(zhì)量管理條例》和《建設工程安全生產(chǎn)管理條例》，下列對監(jiān)理工作的描述，正確的是（）。
下列質(zhì)量檢查內(nèi)容中，可通過目測法中“照”的手段檢查的是（）。
第三方認證機構對認證合格單位質(zhì)量管理體系維持情況進行定期檢查的頻次通常是（）。