單項(xiàng)選擇題當(dāng)產(chǎn)品到貨時，驗(yàn)貨應(yīng)由（）操作，客戶方全程跟蹤，過程中注意輕拿輕放，并注意防靜電措施。

A.我方人員
B.局方人員
C.督導(dǎo)
D.物流人員


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1.單項(xiàng)選擇題產(chǎn)品質(zhì)量問題的登記規(guī)則描述不正確的是（）。

A.工程階段所有產(chǎn)品質(zhì)量問題，直接登記Q-LOG進(jìn)行問題記錄和升級處理
B.一次申報多個產(chǎn)品質(zhì)量問題時，每個產(chǎn)品質(zhì)量問題必須分別被登記
C.Call_log中的產(chǎn)品問題，營銷尚無解決方案時，轉(zhuǎn)為產(chǎn)品質(zhì)量問題
D.產(chǎn)品質(zhì)量問題與多個產(chǎn)品有關(guān)時，須按主要產(chǎn)品的類型登記一個Q-LOG

2.單項(xiàng)選擇題產(chǎn)品質(zhì)量問題處理流程描述不正確的是（）。

A.辦事處所有售后員工均可登記Q-LOG
B.需要工程服務(wù)處產(chǎn)品總監(jiān)審核
C.由研發(fā)提供解決方案
D.現(xiàn)場實(shí)施后，必須由現(xiàn)場驗(yàn)證確認(rèn)關(guān)閉

3.單項(xiàng)選擇題不能通過備件內(nèi)部合同流程申請的板件設(shè)備包括（）。

A.工具板、搭建環(huán)境用板、一線實(shí)驗(yàn)用板、因產(chǎn)品質(zhì)量問題所需板件和線纜等
B.培訓(xùn)用板、研發(fā)用板、維修返修用料、因產(chǎn)品質(zhì)量問題所需板件和線纜等
C.整機(jī)、組合板件等物料、因工作質(zhì)量問題或客戶需求所需物料等
D.備件銷售、工程項(xiàng)目實(shí)施中，因產(chǎn)品質(zhì)量問題所需板件和線纜等

4.單項(xiàng)選擇題備件被定義為：為客戶提供服務(wù)或解決公司現(xiàn)場問題而準(zhǔn)備的、物權(quán)為ZTE的、現(xiàn)場可替換的、最小單位的物料。按用途劃分為（）。

A.工程備件，維護(hù)備件，代維備件
B.工程備件，應(yīng)急備件，維護(hù)備件
C.工程備件，維護(hù)備件，服務(wù)備件
D.項(xiàng)目備件，維護(hù)備件，服務(wù)備件

5.單項(xiàng)選擇題備板備件借用應(yīng)該在（）天內(nèi)歸還。

A.60天
B.40天
C.30天
D.20天