酒店經(jīng)營者把精力集中在設(shè)施改進(jìn)與服務(wù)質(zhì)量的提高上，而忽視了市場即客人需求的了解與研究，這屬于（）。

以下因素中，屬于旅游企業(yè)VI設(shè)計的內(nèi)容的有（）。

旅游企業(yè)決定全方位進(jìn)入各個細(xì)分市場，為所有顧客提供他們所需的性能不同的系列產(chǎn)品的旅游目標(biāo)市場模式是（）。

某旅游企業(yè)的企業(yè)使命、企業(yè)哲學(xué)、企業(yè)文化屬于企業(yè)形象識別的（）。

Waldorf（華爾道夫）屬于奢華五星級酒店。（）

Fairmont（費爾蒙）屬于奢華五星級酒店。（）

詢問法適用于（），在想要了解人們消費態(tài)度、偏好和購買行為時普遍使用。

Jumeirah（卓美亞）屬于奢華五星級酒店。（）

Park Hyatt（柏悅）屬于奢華五星級酒店。（）

企業(yè)營銷戰(zhàn)略的STP策劃包括（）