多項(xiàng)選擇題為切實(shí)保護(hù)辦公區(qū)域綠化，應(yīng)做到（）。

A.嚴(yán)禁任何單位和個(gè)人毀壞花木、踐踏草坪
B.嚴(yán)禁在綠化地內(nèi)堆放物品，踢足球，打羽毛球，不得任意開挖綠化地，停放各種車輛
C.嚴(yán)禁在綠化地內(nèi)遛狗
D.嚴(yán)禁在樹上拉繩、晾曬衣服被褥


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2.多項(xiàng)選擇題為切實(shí)做好環(huán)境衛(wèi)生管理，必須細(xì)化相關(guān)管理制度，可以制定（）。

A.每日清潔制度
B.每周清潔制度
C.每月清潔制度
D.定期和不定期清潔制度

3.單項(xiàng)選擇題物業(yè)管理對(duì)公共秩序的作用是（），屬于安全防范性質(zhì)。

A.提供協(xié)助性管理服務(wù)
B.保障業(yè)主的人身安全
C.行使治安管理職能
D.業(yè)主自治管理

4.單項(xiàng)選擇題物業(yè)管理公司從開發(fā)商手中接管供熱管網(wǎng)時(shí)，下列資料不包括索要資料的有（）。

A.室外和室內(nèi)供暖平面、系統(tǒng)圖
B.管道的溫度測(cè)試記錄
C.管網(wǎng)的水壓試驗(yàn)記錄
D.管網(wǎng)設(shè)備的合格證及使用說明書

5.單項(xiàng)選擇題物業(yè)管理客戶溝通的內(nèi)容不包括（）

A.與建設(shè)單位就早期介入、承接查驗(yàn)、物業(yè)移交等問題的溝通交流
B.與建設(shè)單位、市政公用事業(yè)單位、專業(yè)公司等單位的溝通交流，要以合同準(zhǔn)備為核心，明確各方職責(zé)范圍、權(quán)利義務(wù)，做好溝通交流工作；
C.與市政公用事業(yè)單位、專業(yè)服務(wù)公司等相關(guān)單位和個(gè)人的業(yè)務(wù)溝通交流；
D.與業(yè)主大會(huì)和業(yè)主委員會(huì)物業(yè)管理事務(wù)的溝通交流