單項選擇題收款主管及收款員手機（）。

A、休息期間可以關(guān)機
B、節(jié)假日期間必須24小時開通。
C、上班時段開啟即可
D、節(jié)假日期間9：00-17：00時段開通


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1.單項選擇題遇到“五一”、“國慶”、“春節(jié)”等長假期收款主管/收款員下面做法不正確的是（）。

A、要認真檢查財務(wù)室的抽屜是否鎖好。
B、要檢查保險柜是否鎖好。
C、門、窗、電源是否關(guān)好。
D、不要在保險柜上張貼封條，以防急用。

2.單項選擇題收款主管/收款員打開保險柜時要請其他無關(guān)的人員適當(dāng)遠離保險柜，開啟保險柜時（）。

A、無需任何措施
B、報告項目負責(zé)人
C、遮住按密碼，以防密碼泄漏

3.單項選擇題保險柜密碼只能由收款（）掌握，并要嚴格保密，保險柜鑰匙要隨身攜帶，不準將鑰匙放在辦公室內(nèi)。

A、主管/收款員
B、項目負責(zé)人
C、管理員
D、人事專員

4.單項選擇題所有現(xiàn)金、票據(jù)（支票、回單、轉(zhuǎn)帳單）必須放入保險柜中，保險柜只能由（）使用。

A、收款主管/收款員
B、項目負責(zé)人
C、管理員
D、前臺客服

5.單項選擇題服務(wù)一開始時候，服務(wù)人員應(yīng)多使用（）。

A、開放式問題
B、封閉式問題
C、選擇式問題
D、自問自答問題