單項選擇題汽車消費信貸起源于()。

A.美國
B.德國
C.日本
D.法國


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1.多項選擇題解決競爭對手導(dǎo)致的異議,采用的策略有()。

A.贊揚競爭對手
B.通俗講解性價比
C.定位
D.讓步

2.多項選擇題處理異議時必須避免()。

A.爭辯
B.放任
C.悲觀、哀求
D.前后不一

3.多項選擇題處理異議的基本步驟是()。

A.測定異議
B.了解異議
C.求證異議
D.處理異議

4.多項選擇題對大客戶的談判主要經(jīng)歷的過程是()。

A.初步接觸
B.了解客戶,明確需求
C.證明能力,解決異議
D.總結(jié)利益,得到承諾

5.多項選擇題大客戶的檔案管理信息包括()。

A.基本信息
B.重要信息
C.核心信息
D.過程信息

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