單項選擇題當顧客以書面形式投訴時，責任部門/服務(wù)處應(yīng)在（）內(nèi)答復(fù)業(yè)戶。

A、當日
B、兩日
C、三日
D、一周


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1.單項選擇題二次供水、消毒人員必須持（）。

A、身份證
B、護照
C、健康證
D、資格證

2.單項選擇題下列裝修管理規(guī)定，描述錯誤的是（）。

A、裝修時禁止將雨水管道用于污水的排放；
B、嚴禁破壞建筑主體的外墻面；
C、裝修過程中，禁止在通風井道上私自開孔并改變其建筑結(jié)構(gòu)；
D、裝修單元必須自開工之日起的半年內(nèi)完成裝修。

3.單項選擇題下列關(guān)于停車場IC卡管理規(guī)定描述錯誤的是（）。

A、停止月保的車輛，服務(wù)處收費主管/收費員要及時回收月?？?；
B、停止月保的車輛，如有特殊情況沒能回收，服務(wù)處應(yīng)將沒有回收的月保卡在車場收費系統(tǒng)內(nèi)進行“禁用”處理；
C、IC卡的延期、充值由車場相關(guān)人員進行；
D、車場車輛保管卡分為：專用車位卡、月?？?、臨?？ㄈN。

4.單項選擇題各項目做年度收支預(yù)算工作時，下列不屬于支出部分的是（）。

A、員工宿舍租金及水電費
B、大型設(shè)施維護或工程改造等項目及費用
C、收樓小區(qū)的時花費用
D、每月管理費價差

5.單項選擇題各項目做年度收支預(yù)算工作時，下列不屬于收入部分的是（）。

A、車場收入
B、會所收入
C、每月空置房管理費
D、需更新/添置的固定資產(chǎn)