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多項選擇題公務(wù)員禮儀既是推進政府精神文明建設(shè)的必要形式，也是公務(wù)員現(xiàn)代化建設(shè)的重要標志，將對以下方面起到積極的作用（）。

A.轉(zhuǎn)變行政作風
B.促進機關(guān)效能建設(shè)
C.構(gòu)建和諧社會
D.促進廉政建設(shè)

1.單項選擇題公務(wù)通話一般應(yīng)在辦公時間內(nèi)進行，而不應(yīng)在下班之后打，更不應(yīng)選擇在深夜、凌晨及午休、用餐、公休假時間。再者，一般不宜過長，以不超過（）為佳。

A.10分鐘
B.20分鐘
C.5分鐘
D.3分鐘

2.多項選擇題公務(wù)禮儀遵循的原則有（）。

A.真誠尊重的原則
B.平等適度的原則
C.自信自律的原則
D.信用寬容的原則

3.多項選擇題公務(wù)接待作為機關(guān)后勤的一項重要工作，具有靈動性、突發(fā)性和未知性。一般來說，公務(wù)接待的基本原則包括（）。

A.規(guī)格有別
B.周到縝密
C.注意保密
D.增進友情

4.多項選擇題公務(wù)接待中饋贈的基本原則是（）。

A.了解喜好
B.明確目的
C.尊重禁忌
D.注意品牌

5.單項選擇題公務(wù)接待中，應(yīng)堅持節(jié)約、（）、靈活、細致的原則。

A.認真
B.樸素
C.大方
D.實惠