問答題客戶欠費(fèi)銷號后,原定制的個性化鈴音是否保留?
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由割接、升級、調(diào)整等造成的規(guī)定時間內(nèi)的設(shè)備或業(yè)務(wù)中斷,應(yīng)計入通信故障。
題型:判斷題
各省可根據(jù)實(shí)際情況與客戶服務(wù)部門共同制定各類網(wǎng)絡(luò)投訴包含的具體內(nèi)容,并要求在客戶服務(wù)部門派發(fā)的投訴工單中給出“特急、緊急、一般”標(biāo)識。
題型:判斷題
請簡述各級網(wǎng)絡(luò)部門對工具管理的相關(guān)要求。
題型:問答題
對于處理完成的網(wǎng)絡(luò)投訴,需經(jīng)過省網(wǎng)管投訴工單質(zhì)檢人員統(tǒng)一質(zhì)檢后,方可回復(fù)給客服部門。
題型:判斷題
各級網(wǎng)絡(luò)維護(hù)部門建立健全必要的技術(shù)資料和原始記錄, 至少包括哪些內(nèi)容?
題型:問答題
簡述通信故障的含義。
題型:問答題
請簡述各級網(wǎng)絡(luò)部門對技術(shù)檔案存儲介質(zhì)管理的要求。
題型:問答題
網(wǎng)絡(luò)測試分為哪幾種?其各自的目的是什么?
題型:問答題
各項測試前各參加測試單位應(yīng)準(zhǔn)備好測試工具,測試過程中應(yīng)做詳細(xì)記錄,測試結(jié)束后應(yīng)將測試結(jié)果報上級部門,對測試不成功的情況應(yīng)分析原因,待問題處理后再視情況重新組織補(bǔ)測工作。
題型:判斷題
為保證機(jī)房用電的安全性,同一建筑物內(nèi)必須同時使用兩個不同的電源系統(tǒng)。
題型:判斷題