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A.兩級管理、三級維護
B.兩級管理、兩級維護
C.三級管理、兩級維護
D.三級管理、三級維護
A、總部網(wǎng)絡(luò)部
B、集團公司
C、配合省公司網(wǎng)絡(luò)部
D、設(shè)備廠家
A、對故障的處理
B、維護人員對網(wǎng)絡(luò)/系統(tǒng)維護的便利
C、網(wǎng)絡(luò)/系統(tǒng)的安全穩(wěn)定
D、對網(wǎng)絡(luò)/系統(tǒng)維護進行標準化管理
A、從客服人員感知的角度提高端到端業(yè)務(wù)質(zhì)量
B、從用戶感知的角度提高端到端業(yè)務(wù)質(zhì)量
C、提供高質(zhì)量的通信業(yè)務(wù)
D、提高處理投訴的效率
A、總部網(wǎng)絡(luò)部
B、省級網(wǎng)絡(luò)部
C、市級網(wǎng)絡(luò)部
D、以上三級均可制定
最新試題
機房的聯(lián)合地網(wǎng)應(yīng)由建筑物的環(huán)形接地體、建筑物基礎(chǔ)地網(wǎng)及變壓器地網(wǎng)相互連通，共同組成。當機房區(qū)域設(shè)有地面鐵塔時，鐵塔地網(wǎng)必須與聯(lián)合地網(wǎng)在地下多點連通。
在現(xiàn)網(wǎng)設(shè)備裝載的軟件必須具備入網(wǎng)許可或總部網(wǎng)絡(luò)部下發(fā)的軟件測試工單。
簡述故障的分類以及分類中各項故障的含義。
軟件版本和補丁管理的范圍是在入網(wǎng)設(shè)備清單中的所有設(shè)備。
安全管理是指對與安全相關(guān)工作的管理，包括系統(tǒng)風(fēng)險評估、安全審計、信息資產(chǎn)安全、終端安全、賬號口令安全、安全域管理等。
由割接、升級、調(diào)整等造成的規(guī)定時間內(nèi)的設(shè)備或業(yè)務(wù)中斷，應(yīng)計入通信故障。
對于處理完成的網(wǎng)絡(luò)投訴，需經(jīng)過省網(wǎng)管投訴工單質(zhì)檢人員統(tǒng)一質(zhì)檢后，方可回復(fù)給客服部門。
各級網(wǎng)絡(luò)維護部門應(yīng)定期組織應(yīng)急演練工作。
請簡述各級網(wǎng)絡(luò)部門對工具管理的相關(guān)要求。
簡述機房交接班的內(nèi)容。