單項選擇題辦事處工程師直接收到客戶的重大故障類問題申告后,最長在()內必須通報至800和當地辦事處技術支持經理,并立即響應客戶,指導客戶恢復故障。

A.15分鐘
B.30分鐘
C.60分鐘
D.120分鐘


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1.單項選擇題“輸出專業(yè)服務交付計劃書”任務單必需在()完成。

A.3個工作日;
B.7個工作日;
C.10個工作日;
D.14個工作日

2.單項選擇題驗收手冊位于網站知識中心目錄下的()目錄下。

A.產品手冊
B.功能與特性
C.技術指導
D.預警

3.單項選擇題在CEAS(設備檔案)系統(tǒng)中,檔案的建檔單位是()

A.合同
B.獨立網絡
C.工程
D.網管的管理域

5.多項選擇題目前工程師提交產品技術案例的途徑有()

A.通過NOTES的技術案例提交;
B.通過GCRMS系統(tǒng)提交;
C.通過SUPPORT網站提交;
D.通過工時系統(tǒng)提交;